Product Health Command Center

产品健康度与舒适度提升作战看板

Operating Funnel

从流量到复购的漏水点

2026.05 快照
流量池 投放预算、新客结构 风险:高客诉款继续放量
产品层 企划、楦型、材料、款式 风险:结构问题未前置识别
交付层 工厂排产、质检、批次 风险:改版周期45-90天
体验层 客服、尺码、页面、CRM 风险:根因没有责任闭环
留存层 复购、利润、老客价值 目标:综合回购率提升

Priority Queue

本周红色任务

体验风险
商业价值

A 风险现金品

高价值、高风险,先控投放再修复。

S 标杆放大品

高价值、低风险,扩大投放和复购组合。

D 淘汰/清仓品

低价值、高风险,停止新增资源。

B/C 潜力观察品

低风险或数据不足,小预算验证。

SPU Workbench

问题款作战表

需决策 推进中 已验证
SPU 产品 评级 客诉率 180天复购 主因 建议动作 Owner 状态 风险

Responsibility Matrix

RACI责任矩阵

A最终负责 R直接执行 C参与咨询 I同步知会

Delivery Board

跨部门任务进度

Effect Review

优化效果验证

只看动作后的真实改善